Informasi yang jelas mengenai tahapan pemulihan, layanan alternatif, dan target normalisasi dibutuhkan agar nasabah tidak kebingungan saat melakukan transaksi.
Keamanan Nasabah Tetap Jadi Perhatian
Komisi II DPRD Sulteng turut meminta percepatan pemulihan ATM dan Bank Sulteng Mobile tetap mengutamakan keamanan transaksi serta perlindungan data pribadi nasabah.
Dalam RDP tersebut, Bank Sulteng menjelaskan proses peningkatan perangkat dan perbaikan sistem dilakukan dengan pendampingan konsultan yang direkomendasikan Bank Indonesia dan OJK.
Dengan capaian perbaikan aplikasi sekitar 90 persen, penyelesaian sisa pekerjaan menjadi bagian penting dari target pemulihan layanan pada pertengahan November 2026. Adapun normalisasi ATM untuk transaksi antarbank ditargetkan lebih dahulu, yakni pada awal November 2026. ***
