Bukalapak akan menjalani transformasi strategis dengan menghentikan operasional penjualan produk fisik di Marketplace.

Langkah ini diambil untuk meningkatkan fokus pada pengembangan dan penjualan produk virtual yang menjadi bagian dari strategi baru perusahaan.

“Perubahan ini tentu berdampak pada para pelapak yang selama ini aktif menjual produk fisik di platform Bukalapak,” tulis manajemen Bukalapak dalam blognya dikutip Rabu, 8 Januari 2024.

Namun, Bukalapak telah menyiapkan panduan dan langkah-langkah untuk mempermudah proses transisi bagi para pengguna.

  • Tanggal Penting yang Perlu Diperhatikan

Beberapa tanggal penting terkait perubahan ini adalah:

1 Februari 2025: Fitur untuk menambahkan produk baru akan dinonaktifkan. Setelah tanggal ini, pelapak tidak dapat mengunggah produk baru ke platform.

9 Februari 2025, pukul 23:59 WIB: Menjadi batas akhir bagi pembeli untuk melakukan pesanan pada kategori produk fisik seperti tertera pada gambar di bawah ini:

2 Maret 2025, pukul 23:59 WIB: Sistem akan secara otomatis membatalkan pesanan yang belum diproses, dan dana dari pesanan tersebut akan dikembalikan ke pembeli melalui BukaDompet.

  • Langkah-Langkah Penting untuk Pelapak
  1. Penyelesaian Pesanan: Pelapak disarankan menyelesaikan seluruh pesanan yang masuk sebelum batas akhir operasional Marketplace untuk menghindari pembatalan otomatis.
  2. Pengunduhan Data: Pelapak dapat mengunduh data transaksi dan riwayat penjualan melalui panduan yang telah disediakan Bukalapak. Klik di Sini
  3. Saldo dan Pengembalian Dana: Semua pengelolaan saldo dan pengembalian dana dapat dilakukan dengan mengikuti petunjuk yang disediakan melalui tautan resmi Bukalapak. Klik di Sini
  4. Pencairan Dana: Pencairan dana di luar periode operasional (setelah 14 Maret 2024) dapat dilakukan melalui email ke Bukalapak dengan mengakses layanan BukaBantuan.
  • Fokus Baru pada Produk Virtual

Setelah proses transformasi ini, Bukalapak akan memusatkan perhatian pada transaksi produk virtual.

Pembeli tetap dapat menikmati layanan ini, yang mencakup berbagai kebutuhan digital seperti pembayaran tagihan, top-up saldo, dan layanan virtual lainnya seperti pada hambar ini.

Bukalapak menyampaikan komitmen untuk mendukung para pelapak selama masa transisi ini dan siap memberikan bantuan melalui layanan BukaBantuan jika diperlukan.

Transformasi ini menjadi langkah besar dalam perjalanan Bukalapak untuk menghadirkan layanan yang lebih fokus dan relevan dengan kebutuhan pasar di masa depan.

Dukungan dan kerja sama para pelapak selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan Bukalapak hingga saat ini.