Melalui fitur Digital Stamp Gamification, member dapat mengumpulkan digital stamp dari transaksi tertentu dan memperoleh berbagai hadiah. Fitur ini memberikan bentuk aktivitas loyalty yang dapat diikuti pelanggan melalui aplikasi, sehingga reward tidak hanya hadir dalam bentuk penawaran.
Sementara itu, Saving Tracker memungkinkan member melihat besarnya penghematan yang telah diperoleh selama berbelanja di Hypermart. Informasi tersebut membantu pelanggan mengetahui manfaat membership berdasarkan aktivitas belanja yang telah dilakukan.
HiCard App juga menyediakan Personalized Promotion yang menampilkan informasi promosi berdasarkan preferensi dan brand favorit member. Dengan fitur tersebut, pelanggan dapat menemukan penawaran yang lebih sesuai dengan kebiasaan dan preferensi belanja mereka.
Pengalaman digital juga terhubung dengan Hypermart Online. Member dapat mengakses layanan belanja online langsung melalui HiCard App dan tetap memperoleh ZU Point dari setiap transaksi di Hypermart Online. Integrasi ini memungkinkan manfaat loyalty digunakan dalam pengalaman belanja di toko maupun melalui kanal digital.
Hypermart juga memperkuat sisi kemudahan berbelanja melalui program PROMISE PASTI. Program ini merupakan jaminan harga untuk Promo Mingguan Seru di Hypermart. Jika produk yang sedang mengikuti promo mingguan habis ketika periode promo masih berlangsung, pelanggan tetap dapat memperoleh harga sesuai promo yang berlaku. Produk tersebut akan diberikan maksimal dalam waktu 14 hari kerja.
Selain PROMISE PASTI, Hypermart menghadirkan Self Check-Out Machine sebagai pilihan baru dalam proses transaksi. Dengan layanan tersebut, pelanggan dapat memindai produk dan menyelesaikan pembayaran secara mandiri. Pilihan ini dirancang agar proses checkout berlangsung lebih cepat, mudah, dan efisien.
Hendri mengatakan pemberian value kepada pelanggan tidak hanya berkaitan dengan harga, tetapi juga pengalaman yang dirasakan selama berbelanja.
“Bagi kami, memberikan value bukan hanya tentang menawarkan harga yang menarik. Value juga berarti menghadirkan pengalaman yang mudah, relevan, rewarding, dan memberikan rasa percaya kepada pelanggan. Itulah yang ingin kami hadirkan melalui HAPPYVERSARY tahun ini,” tambah Hendri.
Melalui tiga pilar HAPPYVERSARY, Hypermart menggabungkan promo, program loyalty, serta pengembangan layanan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih terintegrasi. Happy Saving memberikan lebih banyak kesempatan untuk berhemat, Happy Rewards menghadirkan manfaat loyalty melalui HiCard App, sedangkan Happy Shopping memberikan kepastian harga melalui PROMISE PASTI sekaligus pilihan transaksi mandiri melalui Self Check-Out.